Правила за извършване на доставка
-
ДОСТАВКА:
- В случай, че заявената стока е налична, същата се доставя на посочения от Клиента адрес за доставка в срок до 5 /пет/ работни дни.
- Доставката се извършва чрез услугите на куриер/спедиторско дружество и е за сметка на клиента, освен в случаите, в които Търговецът промотира безплатна доставка при определени условия.
- Задължението за доставка на стоката ще се счита за изпълнено с доставянето на стоката до сградата, в която се намира адреса на доставка, посочен в заявката.
- Задължение на Търговеца е да достави стоката в подходяща опаковка. Elixirika не носи отговорност за разтопени и/или развалени стоки през летния сезон, поради високите температури.
- Потребителят/Клиентът носи изцяло риска от повреждане/загубване на стоката при доставката. Веднага след предаване на стоката на куриер, Търговецът се освобождава от риска, който се прехвърля върху Потребителя/Клиента. Търговецът не носи отговорност за закъснение в случай, че закъснението се дължи на куриер или друг доставчик.
- Веднага след доставката, стоките следва да бъдат прегледани внимателно от Потребителя/Клиента или упълномощено от него лице. Евентуални повреди, удари и други щети следва да бъдат докладвани незабавно на Търговеца. В случай, че бъде установено наличие на щети, които са се получили при транспортирането на стоката, Търговецът се освобождава от отговорност. В случаите когато от Търговеца са зададени в писмена форма конкретни дата и час за доставка, изявлението има обвързваща сила. При посочени неверен или сгрешен адрес, лице за контакти и/или телефон при подаване на заявката Търговецът не е обвързан от каквото и да е задължение за изпълнение на поръчката.
- При предаване на стоката Потребителят/Клиентът или трето лице подписват придружаващите я документи, когато има такива. За трето лице се счита всеки, който не е титуляр на заявлението, но приема стоката на доставка и е на посочения от клиента адрес. При отказ за получаване на стоката, извън случаите описани по-долу, отказът се счита за неоснователен и Клиентът дължи заплащане на разходите за доставка и връщане на стоката. В случай, че Клиентът не бъде намерен в срока за изпълнение на доставката на посочения адрес или не бъде осигурен достъп и условия за предаване на стоката в този срок, Търговецът се освобождава от задължението си да достави заявената за покупка стока.
- Когато доставената стока явно не съответства на заявената за покупка от Клиента стока и това може да се установи чрез обикновения й преглед, Клиентът може да иска доставената му стока да бъде заменена със съответстваща на направеното от него заявление за покупка в срок от 24 часа от получаването ѝ.
- При посочен непълен, неверен или грешен адрес и/или телефонен номер при подаване на заявка, същата се счита за невалидна и за Търговеца не възниква задължение за нейното изпълнение.
- В случай, че Клиентът не направи плащане, след като е посочил, че същото ще се извърши чрез наложен платеж, то за Търговеца не възниква задължение за предаване на стоката.
-
ПРЕДАВАНЕ НА СТОКАТА:
- Стоката се предава на клиента или на трето лице, което приема и потвърждава получаването на същата от името на Клиента, като подписва придружаващите стоката документи;
- В случай, че клиентът не бъде намерен в срока за доставката на посочения от него адрес или не бъде достъп и условия за предаване на стоката в този срок и това доведе за невъзможност за връчване на пратката не по вина на Търговеца, последният се освобождава от задължението си да достави заявената стока. В този случай, договорът за продажба автоматично се прекратява.
-
ДОПЪЛНИТЕЛНА ИНФОРМАЦИЯ:
-
Всички поръчки, направени до 17:00 часа, се обработват и изпращат в същия работен ден. При необходимост наш консултант ще се свърже с вас за потвърждение на поръчката и уточняване на допълнителни детайли.
С коя куриерска фирма се извършват доставките на поръчки?Доставката се извършва от куриерска фирма Спиди и обикновено пристига в рамките на 24 часа след потвърждаване на поръчката или съобразно графика за разнос на куриерската фирма.
Всички пратки, потвърдени до 17:00 часа, се изпращат в същия работен ден и се доставят на следващия работен ден или според графика на Спиди за съответното населено място. Пратките, приети и потвърдени след 16:00 часа, се изпращат на следващия работен ден.
Как мога да заплатя пратката си?
Можете да заплатите с наложен платеж.
-
